市有关部门负责人强调：信访人和信访工作者都必须依法行事，有理也不能违法. 

     徐州市人民政府发布了《关于维护信访秩序的通告》，依据《通告》精神和有关法律、法规的规定，信访人有下列行为之一，情节较轻的，由其所在单位或者信访工作机构予以教育处理；违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 1. 冲击机关，强占信访接待场所，寻衅滋事，拒绝、阻碍国家工作人员依法执行公务，妨碍国家机关正常工作秩序的； 2. 纠缠国家机关工作人员，妨碍其人身自由，干扰其正常生活，或者侮辱、威胁、殴打国家机关工作人员的； 3. 串联群众闹事，不听劝阻的； 4. 拦截车辆，或者静坐妨碍交通秩序的； 5. 伪造文件，造谣惑众，或者诬告陷害他人的； 6. 携带武器、管制刀具、爆炸物以及其它可能损害他人生命、财产安全的物品的； 7. 故意毁坏、侵犯公私财产的； 8. 其它违法行为。

    信访工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。多年来，我市积极、依法、妥善解决信访突出问题，受到了信访群众的好评。信访工作在建设“法治徐州”、构建和谐社会中发挥了积极作用。大部分群众的上访行为理性、合法，但也有少数人对《信访条例》在理解上有欠缺，不按规定的法律程序上访；还有一些群众的诉求虽然合理，但在上访过程中存在违法现象，严重扰乱社会正常秩序，被依法给予严肃处理。上访人只有正确遵守法律法规，通过合理的方式来表达诉求，才能真正体现信访权利的价值，有关部门也会子以支持。如果无视法律法规的存在，逃避社会情理制约，任凭主观意愿妄动，甚至采取偏激行为，不仅情理难容，也会受到法律的严惩。

    徐州市公民信访中发生了一些违法、违规事件，影响了正常的信访工作，在社会上造成一定影响。下面的一些案例具有一定的典型性，也有较强的警示作用。

〔案例一〕缠访闹访扰乱机关工作秩序 张某被处劳教一年

〔案例二〕省委门前割臂滋事，多次闹事被依法逮捕   

〔案例三〕聚众围堵政府大门，扰乱秩序被治安处罚 

〔案例四〕多次无理赴京闹访，公安依法行政拘留

〔案例五〕围堵冲击政府机关， 5 人被刑事和治安拘留  

〔案例六〕违法驾车闹访，扰乱秩序被拘  

〔案例七〕到非接访场所上访受处罚

〔案例八〕“告洋状”制造影响被处理

〔案例九〕聚众上访扰乱秩序被拘留   

〔案例 十〕平阳村民赴京非法上访 6人被采取刑事强制措施

〔案例 十一〕无理上访，决不姑息放纵

〔案例 十二〕串联、煽动闹事，依法坚决处置

〔案例 十三〕违规闹访，换不来不合理诉求