中共江苏省委办公厅江苏省人民政府办公厅
关于印发《江苏省人民建议处理暂行办法》的通知
各市、县（市、区）委，各市、县（市、区）人民政府，省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位：
现将《江苏省人民建议处理暂行办法》印发给你们，望贯彻执行。
第一章 总则
第一条 为做好人民建议征集工作，根据国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》，制定本办法。
第二条 征集人民建议是调动广大人民群众献计献策积极性和促进党委、政府决策民主化、科学化的重要措施，是各级党政机关的一项重要工作。
第三条 各级党政机关应当做好人民建议的征集和处理工作，采纳人民群众各方面的合理化建议，充分发挥人民群众参与社会政治生活和经济管理的积极性。
第四条 各级党政机关应加强对人民建议工作的领导，确定一名负责人分管人民建议征集工作。对重要建议，有关负责人应亲自组织办理。
第五条 各级党政机关应确定负责人民建议征集工作的机构和人员，负责具体办理人民建议工作。
第二章 工作原则
第六条
坚持公开征集的原则，广泛吸纳各方面的建议。
第七条 坚持“分级负责，归口办理”的原则，认真办理人民建议。
第八条
坚持有回音、有着落、有结果原则，对每件人民建议都认真负责地承办。
第三章 工作程序
第九条 受理。
（一）收阅信件与来电（电话、电报、电传等）。当日拆封，认真搞好分类登记。
（二）接待来访。认真听取来访人的建议，详细记录；遇有关系全局的重大建议，提请党委、政府或有关部门的领导同志亲自接谈，直接听取陈述。
第十条 办理
（一）呈送。对筛选出的重要建议，应按领导分工及时呈领导阅批。
（二）转办。按分级、归口原则，将人民建议转有关部门或单位承办。
（三）会办。对于跨地区、跨部门的综合建议，由人民建议征集部门牵头与有关地区部门协调会办。
（四）论证。对有价值的人民建议，有关部门应组织、协调有关人员进行分析、论证。
第十一条 督办落实。
对转交有关部门或单位办理的人民建议，一般应在90日内办理完毕，并报结果。不能按时办结的应向交办部门写出情况报告。建议办理期间交办部门应定期进行检查、督促。
第十二条 答复。
建议承办单位应负责将建议办理情况答复建议人。答复的方式：
（一）一般建议简单答复。
（二）同类建议采取适当方式统一答复。
（三）重要建议一文一复或当面答复。
第四章 奖励与处罚
第十三条 奖励。
（一）对被采纳而且产生重要的社会效益和经济效益的建议，提请有关部门对建议人予以表彰奖励。
（二）对办理人民建议做出突出成绩的单位和个人，予以表彰奖励。
第十四条 处罚。
对在办理人民建议工作中，不认真履行职责且造成不良影响的有关责任人，由其主管部门视情给予批评教育，必要时，给予适当的行政处分。
第五章 附 则
第十五条 本办法适用于我省各市县（市、区）、省属各部门、社会团体、企事业单位人民建议征集工作。
第十六条 本办法由省人民建议征集办公室负责解释。
第十七条 本办法自公布之日起施行。
