2018年5月22日，省政府副秘书长、省信访局局长姜金兵在徐州市调研时强调，要牢固确立以人民为中心的发展思想，推动基层信访工作加大力量、完善机制、创新方法，夯实筑牢基层基础，增强化解矛盾合力，及时就地解决信访问题。
姜金兵先后到徐州市铜山区人民来访接待中心、汉王镇社会管理中心和贾汪区潘安湖街道马庄村调研，实地了解“人民满意窗口”创建、网格化社会管理和重点信访矛盾化解等工作。在铜山区人民来访接待中心，姜金兵对中心每天安排一名区领导接访、开展访调对接、设立心理咨询室等做法给予肯定。在汉王镇社会管理中心和马庄村，姜金兵详细了解信访工作融入网格化社会管理、信访工作力量配备等情况，查阅信访问题台帐，与信访工作人员交流体会。
姜金兵指出，基层是信访工作的主阵地、主战场、主力军，夯实筑牢基层基础是做好信访工作的关键。要善用机构改革的内动力，加强信访工作基层基础建设，保障工作力量与形势任务相适应，解决好人少事多任务重压力大的问题。要发挥好网格化社会管理机制和信访联席会议制度作用，进一步整合基层资源，完善矛盾纠纷多元化解机制，及时就地解决信访问题，切实维护群众合法权益。
