邳州市车辐山镇党委、政府高度重视信访维稳工作,变群众上访为干部下访，变被动接访为主动家访，化矛盾、解心结、察民意、顺民心，信访稳定工作取得了显著效果。
从化解陈年积案入手，关注信访人呼声诉求。家住车辐山镇车辐山村五组的孙xx，是个老上访户。多次到镇信访办反映2001年251省道拓宽时，其宅基地拆迁安置未到位，要求解决安置问题，并于2017年11月29日、12月6日、12月25日连续3次进京上访，其子刘xx在阳光网6次反映该问题。经调查，2001年251省道枣泗路车辐山段扩建，当时拆除信访人房屋3间，宅基地已于2004年10月安置到位，但是信访人后来对原安置的宅基地不满意，要求重新安置，目前信访人全家借住在老村部，同一信访问题还涉及7户。新上任镇党委主要领导高度重视该信访事项，了解情况后连续三次主持召开孙××信访事项专题办公会，对孙××反映相关问题会商研究。并于2018年1月21日亲自约谈孙××，做信访人的思想疏导工作。经班子会研究决定对251省道车辐山村北段西侧10户进行拆迁改造，该地段拆迁后可安置17户，可以彻底解决原2001年枣泗路拆迁遗留问题。目前该地段拆迁已结束，预计于2018年6月底前完成安置工作，信访人孙××十分满意，十多年的陈年积案得到了彻底解决。
用足政策多措并举，切实解决信访人实际困难。信访人季某某，今年71岁，住车辐山镇红光村季楼组，自2012年以来多次以被辞民师名义进京、赴宁上访。镇党委政府对其人其案高度重视，成立工作专班，分析研判信访老户季某某的情况。经了解他老伴多年前已经去世，两个儿子均已招婿，现在孤身一人生活困难，对生活失去信心。因多年上访无果，骑虎难下，便有“破罐子破摔”的思想。针对他的情况，镇信访办多次上门做耐心细致的思想工作，打开了他的心结。经镇民政部门初审符合办理低保户的条件，于2018年2月份予以上报办理，季某某有了生活保障，对自己以前的行为深感后悔，表示不再参与民师上访活动。
多方援助献爱心、以真情感化信访人。信访人李某，女，车辐山镇埠上村二组村民，于2018年1月23日赴京上访，反映其父亲李某某出车祸后无钱治伤，请求援助。经调查2017年12月9日李某某在后埠老村部南三十米处被无牌照三轮车撞伤，一度不省人事，险些成为植物人。肇事司机当场逃逸，公安机关一月后将肇事司机栗某某抓获，栗某某家庭离异且生活困难，无经济赔偿能力。李某某本人残疾属于低保户，妻子因精神问题走失20多年，长女李某出嫁本村，次女远嫁山西，长女李某在医院治疗费用跟不上的情况下赴京上访。为此，镇党委政府高度重视，党委主要领导于1月24日亲自到市交警大队为其办理了4.8万元交通救助资金，并动员全镇干群通过水滴筹募捐8600元。市红十字会救助款3000元，市委组织部救助1000元，均于春节前交到李某手里。镇民政办在春节前也把信访人父亲的情况报到市民政局救灾科，希望按大病救助给予帮助，从根本上解决治疗费的问题。3月2日市民政局将临时救助款3000元发放到位。目前信访人父亲李某某头脑清晰能拄拐仗行走，对党委政府关爱之举，表示感激，表态不再上访。
车辐山镇党委、政府把信访工作提高到关系社会稳定、民生发展的新高度，对于辖区内发生的群众信访案件，逐一排查、梳理，对症下药、研究制定了一系列切实可行的化解措施。镇主要领导深入基层，走村入户了解民情，体察民意。做耐心细致的思想工作，和上访人员促膝谈心。摆事实、讲道理，化矛盾、解心结。使一大批长期积存的疑难案件得到了解决，一些不稳定因素得到了化解。一条条措施如春风化雨，打开了上访人心中的郁结。让他们心中的怨愤得到了渲泄，一些正当的诉求得到了解决。坚持从群众中来到群众中去，听群众说，让群众讲，解决他们的正当诉求，解决他们的实际问题。结合阳光扶贫和公共空间治理工作，密切了党群、干群关系，稳定了社会秩序，全镇上下形成了一个风清气正、政通人和的大好局面。（作者：邳州市车辐山镇
衡敦壮）
