近期,云龙区认真贯彻落实省、市关于“大化解、大突破”工作要求，周密谋划，及早部署，以化解信访积案为突破口，认真落实领导包案责任制和化解工作机制，举全区之力推动信访问题的及时有效解决，确保实现2018年全区信访稳定工作保持平稳向好趋势。
一是完善机制。省、市会议后，区委、区政府立即召开专题会议研究部署“大化解、大突破”工作，建立起区主要领导参与的组织领导体系和协商会办、交办督办工作机制，印发了《关于在全区开展越级进京访专项化解工作的通知》和《云龙区信访事项三级网络联动管理实施方案》、《云龙区突出信访事项领导包案工作方案》，制定了具体实施办法，明确了化解目标、工作步骤和完成时限。
二是突出重点。一方面对十九大期间辖区出现的信访重点事项和重点人员,认真组织回头看，深刻分析研判，查找问题根源,研究对策措施；另一方面，再次在全区范围内开展梳理排查，对于问题突出、涉及面广的信访事项，尤其是重复越级上访事项，作为优先化解的目标进行交办。目前首批17件重点信访事项已经交办到位，限期化解。
三是专班化解。区主要领导专题召开信访突出疑难问题交办会、会办会，对首批交办的信访事项，逐案成立了工作专班，落实了包案领导和具体责任人，要求工作专班半个月内做到“六个一”：上一次门、见一次面、谈一次话、开一次会、作一个研判、提一个方案。其后，按照“三到位一处理”要求，整合资源、分工协作，多措并举、综合施策，在规定时限内完成结案目标，确保做到化解一个、销号一个。
四是跟踪督办。区委区政府督查室、区监察局会同区信访联席办对每件交办事项实行全程跟踪督办，及时掌握进度，采取提醒函、通报、约谈等方式，督促包案领导和责任单位主动作为、尽心履职，把化解工作的每一步抓早、抓细、抓实。对责任落实不严、工作措施不力、化解进度滞后的，依据相关规定实施问责。
五是严格考核。制定突出信访事项化解考评问责机制，将专项行动成果作为2018年信访工作考核和综合目标考核的重要内容，严格实施目标管理，对交办的信访事项实行每周一调度、半月一通报、每月一考评，确保化解工作取得实效。（作者：云龙区信访局
朱卫华）
